Доставка и оплата

Доставка та оплата

Спасибо, что выбрали наш магазин! Ниже вы найдете информацию о доступных способах доставки и оплаты. Если у вас есть дополнительные вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки клиентов.

1. Доставка

1.  Новая Почта

      ·        Мы сотрудничаем с «Новой Почтою», аби забезпечити швидку та зручну доставку по всій території України.

      ·        После отправки заказа вы получите SMS с номером декларации, по которому можно отслеживать посылку.

      ·        Срок доставки обычно составляет 1-3 рабочих дня в зависимости от вашего региона

2. Кур’єрськая доставка

      ·        При наличии такой возможности в вашем городе вы можете выбрать курьерскую доставку«Новой Почты».

      ·        Курьер доставит ваш заказ прямо к двери. Перед доставкой курьер обязательно свяжется с вами по указанному телефону.

3.     Самовывоз

       ·        Если вам удобно, вы можете забрать свой заказ самостоятельно из нашего пункта выдачи  (адрес и режим работы уточняйте на сайте или по телефону).

       ·        Самовывоз бесплатный и не требует дополнительных оплат за доставку.

2. Оплата

1.     Оплата на сайте (онлайн-оплата картой)

      ·        При оформлении заказа вы можете выбрать способ оплаты банковской картой карткою (Visa, MasterCard).

      ·        Оплата производится через защищенный платежный шлюз, что гарантирует безопасность ваших данных.

2.     Наложенный платеж

      ·        Если вы хотите оплатить заказ при получении, выбирайте наложенный платеж.

      ·        Вы оплачиваете товар в отделении "Новой Почты" или курьеру при доставке, после проверки заказа.

3.     Безналичный расчет

      ·        По желанию вы можете оплатить заказ по счету-фактуре.

      ·        После оформления заказа наш менеджер пошлет вам детали для оплаты.

      ·        Срок зачисления средств зависит от банка и обычно занимает 1-2 рабочих дня.

Возврат/Обмен

·      Возврат и обмен

       Мы стремимся, чтобы каждый клиент остался доволен покупкой. Если приобретенный вами товар по каким-либо причинам не соответствует                     ожиданиям, вы можете вернуть или обменять его согласно следующим условиям.

     
   1.Общие условия возврата и обмена

       ·       Вы имеете право обратиться с просьбой о возврате или обмене в течение 14 календарных дней с момента получения заказа (при сохранении товарного вида и потребительских свойств товара).

      ·        Если возврат или обмен связан с производственным браком или несоответствием товара заявленным характеристикам, расходы по пересылке оплачивает продавец. В других случаях клиент несет расходы на пересылку самостоятельно.

   2. Как инициировать возврат или обмен

·        1. Обратиться к менеджеру

      ·        Напишите нам на электронную почту или позвоните по телефону, чтобы сообщить о желании вернуть/обменять товар.

      ·        Менеджер уточнит детали и согласует дальнейшие действия.      

·        2. Подготовить товар к отправке

      ·        Упакуйте товар в оригинальную упаковку (при возможности), добавьте чек или накладную, если они были предоставлены.

·        3. Отправить товар

      ·        Менеджер сообщит адресу или отделению «Новой Почты», куда следует отправить посылку.

      ·        Сохраняйте номер декларации и чек до успешного завершения процесса возврата или обмена.

·        4. Получить решение о возврате/обмене

      ·        После проверки товара нашей командой мы произведем возврат средств или отправим замену по согласованию с вами.

 3. Сроки и способ возврата средств 

      ·         После получения и проверки товара мы обработаем заявку на возврат в течение 3–5 рабочих дней.  .

      ·        Средства будут возвращены тем же способом, каким производилась оплата, если не согласован другой вариант (банковский перевод и т.п.).

      ·        Срок зачисления средств зависит от банка, обычно он составляет от 1 до 3 рабочих дней.