+380989999100 +380501991109

Підтримка

Часті запитання

1. Як оформити замовлення?

Щоб оформити замовлення на нашому сайті, додайте потрібні товари до кошика та натисніть кнопку "Оформити замовлення". Далі заповніть контактні дані, виберіть зручний спосіб доставки та оплати. Після підтвердження замовлення ви отримаєте лист на електронну пошту з деталями.

2. Які умови доставки та оплати?

- Доставка:
  Ми доставляємо товари по всій Україні через Нову Пошту або самовивіз у Луцьку
- Оплата: 
  Ви можете оплатити замовлення онлайн через LiqPay, готівкою при отриманні.

3. Як відстежити своє замовлення?

Після відправки замовлення ви отримаєте SMS або email з номером ТТН для відстеження через сайт перевізника. Також ви можете переглядати статус замовлення у особистому кабінеті (якщо зареєстровані).

4. Як повернути або обміняти товар?

Повернення або обмін можливий протягом 14 днів з моменту отримання, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів». 
Товар має бути у новому стані без слідів використання. Щоб оформити повернення, зв’яжіться з нами через форму зворотного зв’язку або за номером телефону.

5. Як зареєструватися та створити акаунт?

Натисніть кнопку "Увійти / Зареєструватися" у верхній частині сайту та оберіть "Реєстрація". Заповніть коротку форму — ім’я, email та пароль. Після цього ви зможете переглядати історію замовлень, керувати обраними товарами та прискорити оформлення наступних покупок.

У вас є питання?
Напишіть нам — усе розповімо.

Напишіть нам, якщо у вас виникли запитання чи потрібна наша допомога.